De WhatsApp-integratie is een betaalde add-on waarmee je team eenvoudig voorgestelde berichten kan ontvangen en delen via WhatsApp. Daarnaast kunnen teamleden ook content uploaden naar je Inspiration Wall via WhatsApp.
In dit artikel lees je hoe je de integratie activeert, je teaminstellingen configureert en alle beschikbare WhatsApp-functies gebruikt.
Wil je WhatsApp activeren voor jouw team? Neem dan contact op met ons support team.
Voor je begint
Standaard gebruikt Apostle zijn eigen WhatsApp businessnummer om berichten te verzenden en ontvangen
Teamleden gebruiken dit nummer ook om content te uploaden via WhatsApp
Je kunt ervoor kiezen om je eigen WhatsApp businessnummer te gebruiken (white label). Neem hiervoor contact op met ons supportteam
💡 Tip: Bekijk onze FAQ voor veelgestelde vragen over de WhatsApp-integratie
Telefoonnummers toevoegen
Om WhatsApp te gebruiken, moeten de telefoonnummers van je teamleden toegevoegd zijn in Apostle. Dit kan op meerdere manieren:
Tijdens onboarding
Nieuwe teamleden kunnen hun telefoonnummer invullen tijdens het aanmaken van hun account
Zodra WhatsApp is geactiveerd, wordt het veld voor het telefoonnummer automatisch opgenomen in de uitnodigingsmail
Member overview (handmatig)
Ga naar Members
Klik op Edit bij het gewenste teamlid en voeg handmatig een telefoonnummer toe
Excel-upload (bulk)
Ga naar Members
Klik op het Download-icoon om de ledenlijst te exporteren
Voeg de telefoonnummers toe in het Excel-bestand, inclusief landcode (bijv. +31612345678)
Sla het bestand op en upload het opnieuw via het Upload-icoon
De ledenlijst wordt nu bijgewerkt
Via Personal Settings
Teamleden loggen in op de Apostle webomgeving
Klik rechtsboven op hun naam en ga naar Personal Settings
Onder Personal Information kunnen ze hun telefoonnummer invoeren en aangeven of ze voorgestelde posts via WhatsApp willen ontvangen
Let op: Zodra een nummer is toegevoegd, ontvangt het teamlid een welkomstbericht via WhatsApp. Hierin wordt gevraagd om een opt-in (toestemming). Zonder deze toestemming worden er geen berichten verzonden.
⚠️ Belangrijk: Teamleden die geen opt-in geven, ontvangen geen WhatsApp-berichten. In de Member overview kun je zien wie WhatsApp heeft geactiveerd. Alleen leden met een ingevuld telefoonnummer én opt-in ontvangen voorgestelde posts via WhatsApp.
Posts inplannen via WhatsApp
Ga naar Create Post
Stel je bericht op en selecteer in stap 2 de gewenste teamleden
Ga naar stap 3 (Send) en kies WhatsApp als verzendkanaal
Bekijk de voortgang in realtime en hoeveel WhatsApp-posts je nog kunt versturen binnen je pakket
Klik op Plan this post om het bericht te verzenden
Let op: Het kan enkele minuten duren voordat de post via WhatsApp aankomt
⚠️ Belangrijk: WhatsApp-suggesties worden alleen verzonden naar teamleden met een ingevuld telefoonnummer en geldige opt-in. Teamleden zonder telefoonnummer ontvangen de post via de mobiele app of per e-mail
Posts delen via WhatsApp
Wanneer teamleden een post via WhatsApp ontvangen:
Open het WhatsApp-bericht op hun telefoon of via WhatsApp Web
Bekijk de preview, inclusief media, links en bijschrift
Klik op Review & Post
Pas de post eventueel aan, wijzig tijd of kanaal
Klik op Post om te publiceren op het gekoppelde account
⚠️ Waarschuwing: Delen via WhatsApp is niet mogelijk voor persoonlijke Instagram- en Facebook-accounts. Gebruik hiervoor de mobiele app.
💡 Tip: Gebruik je zakelijke pagina’s? Je kunt ook voorgestelde posts voor bedrijfspagina’s via WhatsApp verzenden. Elke pagina ontvangt een apart bericht met het juiste kanaal.
Alleen herinneringen versturen via WhatsApp
Wil je herinneringen alleen via WhatsApp versturen (en niet de originele post)? Volg dan deze stappen:
Ga naar Integration Settings
Zet Activate reminders via WhatsApp aan
Stel je post samen en ga naar stap 3 (Send)
Zet Enable reminders only aan
Klik op Plan this post
De originele post wordt verstuurd via de app en e-mail. Herinneringen worden ook via WhatsApp verzonden.
⚠️ Waarschuwing: Zorg ervoor dat herinneringen geactiveerd zijn in je Team Settings. Anders worden ze niet verstuurd, ook niet via WhatsApp.
Content uploaden via WhatsApp
Teamleden kunnen content aanleveren door een WhatsApp-bericht te sturen naar het Apostle-nummer (of je eigen white label-nummer):
Open WhatsApp en start een gesprek met het WhatsApp-nummer
Upload foto’s, video’s of PDF-bestanden, voeg een bijschrift toe en verstuur het bericht
De content verschijnt automatisch op je Inspiration Wall in het admin dashboard
Let op: Worden er meerdere berichten kort na elkaar verstuurd? Dan worden deze binnen één minuut samengevoegd tot één inzending. Zet notificaties aan voor de Inspiration Wall om meldingen te ontvangen van nieuwe uploads
Je integratie-instellingen beheren
Ga naar Team Settings
Klik op Integrations
Beheer de volgende instellingen:
Number of suggested posts via WhatsApp om je gebruik tijdens het plannen te volgen
Change subscription om automatisch meldingen te krijgen als je bijna je limiet bereikt
Deactivate integration om WhatsApp tijdelijk uit te schakelen en alleen via e-mail en app te verzenden
Activate reminders om herinneringen via WhatsApp in te schakelen nadat je ze in Team Settings hebt geactiveerd
Klik op Save om je wijzigingen op te slaan
