Toegangstokens voor zowel persoonlijke als zakelijke accounts verlopen van tijd tot tijd. Dit is geen fout, maar een beveiligingsmaatregel van de socialmedia-platformen. Deze tokens hebben een beperkte geldigheidsduur en kunnen ook ongeldig worden als je bijvoorbeeld je wachtwoord wijzigt of je accountinstellingen aanpast.
Zie je een melding van een verbroken verbinding? Dan kun je dit eenvoudig oplossen door het account opnieuw te koppelen.
⚠️ Belangrijk: Je ontvangt altijd een e-mail zodra je zakelijke account is losgekoppeld.
Zo koppel je een bedrijfspagina opnieuw
Deze stappen gelden alleen voor gekoppelde zakelijke accounts.
Op desktop (web)
Ga naar je Team dashboard
Klik op je profielfoto en open Personal Settings
Ga naar Business Pages
Zoek het verbroken account en klik op Reconnect
Volg de stappen om je account opnieuw te autoriseren
Klaar. Je wordt teruggeleid en je zakelijke account is weer klaar voor gebruik
Op mobiel
Open de Apostle app
Tik op het menu en ga naar Settings
Zoek de verbroken verbinding en tik op het platform
Volg de stappen om je account opnieuw te autoriseren
Klaar. Je kunt weer gewoon posten
💡 Note: Na het opnieuw koppelen wordt de post automatisch gedeeld.
Zo koppel je een persoonlijk account opnieuw
Soms worden persoonlijke accounts zoals LinkedIn of X (Twitter) ook losgekoppeld. In tegenstelling tot zakelijke accounts, worden deze opnieuw gekoppeld tijdens het delen van de post.
Wat er gebeurt:
Wanneer een nieuwe post wordt voorgesteld, wordt de ambassadeur automatisch doorgestuurd naar LinkedIn of X
Daar logt hij of zij opnieuw in en autoriseert het account, net als tijdens de onboarding
Na het opnieuw koppelen wordt de post automatisch gedeeld
⚠️ Belangrijk: De gebruiker hoeft de post niet opnieuw te openen of handmatig te delen via de app of e-mail.