Met groepen beheer je gebruikers efficiënter en zorg je dat je content bij de juiste mensen terechtkomt. Door je team op te splitsen in groepen kun je gerichte content delen, in plaats van elk bericht naar iedereen te sturen.
Dit is vooral handig als je werkt met teams in verschillende afdelingen, regio’s of talen. Je kunt bijvoorbeeld een Franstalige en een Nederlandstalige groep aanmaken om per groep de juiste variant van een post te delen. Groepen zijn ook handig om bijvoorbeeld HR, Sales of lokale kantoren alleen de content te sturen die relevant is voor hun werk.
Een groep aanmaken
Ga in het linkermenu naar Groups
Klik op de knop Add Group
Geef je groep een naam
Selecteer de gebruikers of pagina’s die je aan deze groep wilt toevoegen
Klik op Save om op te slaan
Je kunt zoveel groepen aanmaken als je nodig hebt. Een gebruiker kan in meerdere groepen tegelijk zitten. Zo heb je maximale flexibiliteit bij het filteren in de Composer.
Groepen gebruiken in de Composer
Als je groepen hebt aangemaakt, kun je ze gebruiken om te filteren tijdens het kiezen van de juiste ontvangers voor je post.
Start met het aanmaken van een post
Ga naar de stap Choose Channels
Scroll naar de tabel waarin je ambassadeurs selecteert
Gebruik de zoekbalk of de Group-filter om een specifieke groep op te zoeken
Selecteer alleen de ambassadeurs uit deze groep om de post aan voor te stellen
💡 Tip: Groepen zijn ideaal om content te richten op de juiste teams. Denk aan HR-content voor je HR-groep, productupdates voor Sales of Nederlandstalige content voor je Nederlandstalige groep. Combineer groepen met varianten om elke groep de juiste versie van je bericht te sturen. Zo stem je zowel de boodschap als de taal af op je doelgroep.
⚠️ Belangrijk: Gebruik niet standaard de knop Select All. Door gericht te werken met groepen voorkom je dat je team overspoeld wordt met berichten.
Het verschil tussen groepen en topics
Zowel groepen als topics helpen je om je team te filteren en content gericht te versturen. Ze lijken qua gebruik op elkaar, maar verschillen in werking:
Groepen worden beheerd door admins. Gebruikers kunnen niet zelf bepalen in welke groep ze zitten
Topics kunnen gebruikers zelf kiezen tijdens onboarding of aanpassen in hun persoonlijke instellingen
Je kunt beide combineren in de Composer om nog gerichter te selecteren wie je post ontvangt
Door te filteren op zowel groepen als topics heb je maximale controle over wie je post te zien krijgt. Zo voorkom je dat mensen te veel of irrelevante content ontvangen en vergroot je de kans dat ze je berichten ook daadwerkelijk delen.
⚠️ Belangrijk: Te veel berichten sturen, of berichten die niet relevant zijn voor iemands rol, verlaagt de betrokkenheid. Gebruik filters om je content relevant én behapbaar te houden voor je team.