Soms kan er een foutmelding verschijnen in Apostle, bijvoorbeeld:
Something went wrong. Please contact support via chat or email.
Deze melding verschijnt meestal rechtsonder in beeld.
Als je niet weet waardoor het probleem is ontstaan, volg dan onderstaande stappen.
Stap 1: Probeer het opnieuw
Ververs je browser en voer de actie opnieuw uit.
Log uit en log weer in op je Apostle-account.
Stap 2: Controleer je browser en internet
Wis de cache en cookies van je browser.
Probeer een andere browser (Apostle werkt het beste met de nieuwste versies van Chrome, Firefox of Edge).
Controleer je internetverbinding om er zeker van te zijn dat deze stabiel is.
Schakel browserextensies uit (zoals adblockers) die de werking van het platform kunnen verstoren.
Stap 3: Neem contact op met support
Blijft de foutmelding verschijnen? Neem dan contact op met ons supportteam:
E-mail: [email protected]
Live chat: Klik op het chat-icoon rechtsonder in het Apostle-platform.
💡 Tip: Voeg een screenshot van de foutmelding toe en een korte beschrijving van wat je aan het doen was toen het probleem optrad. Dit helpt ons om het probleem sneller op te lossen.
⚠️ Belangrijk: Ons team bekijkt je melding en reageert zo snel mogelijk.